北京市高级人民(mín)法院联合北京市互联网金融行业协会、91科(kē)技集团开展“青春心向党 奋进新(xīn)征程”主题座谈交流会
2023-06-30 08:23:30

日前，北京市高级人民(mín)法院联合北京市互联网金融行业协会（以下简称协会）、91科(kē)技集团共同举办“青春心向党 奋进新(xīn)征程”主题座谈交流会，协会党委书记兼会長(cháng)许泽玮、副秘书長(cháng)弓状状参加交流活动。来自法院、协会、企业的青年代表们紧紧围绕活动主题，结合所在领域实际工作畅谈心得體(tǐ)会。

协会党委书记兼会長(cháng)许泽玮表示，在与市高院的青年干警们进行了坦诚的工作交流后，我深刻地感受到他(tā)们坚守初心担使命、服務(wù)群众办实事的工作作风，以他(tā)们為(wèi)优秀代表的青年一代们，充满了热血情怀和奋进力量，正在用(yòng)实际行动推进党的二十大精神走深走实，努力让每一个社会主體(tǐ)感受到司法的力量与温度，感受到以法為(wèi)魂的新(xīn)时代、新(xīn)气象。近年来，法院在巩固提升一站式多(duō)元解纷机制建设等方面持续探索，引导矛盾纠纷在法治轨道上及时高效解决，為(wèi)维护群众权益、保障社会稳定、助力经济高质量发展发挥积极作用(yòng)。协会作為(wèi)行业组织，也希望发挥调解层面具备的优势，配合法院开展纠纷诉前调解工作，助力构建多(duō)元解决纠纷新(xīn)格局。

协会副秘书長(cháng)弓状状分(fēn)享了协会开展调解工作的主要经验做法。為(wèi)构建多(duō)元化金融纠纷解决机制，维护金融消费者合法权益，协会以调解中心為(wèi)抓手，通过多(duō)种渠道协助化解金融纠纷：一是建立金融纠纷投诉处理(lǐ)机制。先后开通了包括線(xiàn)上投诉平台、投诉热線(xiàn)電(diàn)话、现场来访、投诉邮箱、来信等多(duō)渠道投诉受理(lǐ)路径，多(duō)维度覆盖投诉用(yòng)户。现有(yǒu)系统平台、数据库、对接机构登录系统、電(diàn)话录入系统等模块已日趋完善；二是探索建立“法院+调解中心”协作机制，以法治方式化解金融纠纷。与法院建立金融纠纷对接机制，着力打造多(duō)元化、一站式、全覆盖的金融纠纷多(duō)元化解工作。采取線(xiàn)上调解為(wèi)主、線(xiàn)下调解為(wèi)辅的双模式為(wèi)纠纷双方进行调解，化解矛盾。截至目前，调解中心已与北京市十多(duō)家區(qū)级及中级人民(mín)法院建立了对接机制。

在北京多(duō)元调解发展促进会指导下，协会调解中心于2016年揭牌成立。调解中心是依托北京市互联网金融行业协会成立的专业性调解组织，北京多(duō)元调解发展促进会会员单位，市高级人民(mín)法院特邀调解组织。主要职能(néng)為(wèi)调解平等主體(tǐ)的自然人、法人和其他(tā)组织之间因互联网金融产生的民(mín)事纠纷，提供与互联网金融纠纷相关的法律咨询服務(wù)。调解中心现有(yǒu)调解员将近30名，都是多(duō)年从事金融相关法律事務(wù)的资深法律从业专家，中心定期安排调解员进行日常培训，以专家讲座、授课、交流等為(wèi)主。

协会调解中心自成立以来，积极投入资源开展调解及法律咨询相关工作，秉持依法依规、公平公正的原则，协调当事双方克服分(fēn)歧、解决争议，力促当事人达成最终和解。在今后的工作中，调解中心将继续利用(yòng)行业协会的职能(néng)优势和行业影响力，满足各社会主體(tǐ)高效公正解决纠纷的多(duō)元化需求。同时，以加强基层调解组织建设、提升化解矛盾纠纷能(néng)力、拓展调解工作领域為(wèi)工作重点，及时化解矛盾纠纷，促进各类社会纠纷的和谐、稳定和快速解决，推进法治中國(guó)建设。