移动支付不安全行為(wèi)数量明显下降 筑牢反诈“防火墙”仍需多(duō)方合力
2023-02-23 16:32:50

业内人士表示，移动支付的诞生与普及在给予人们日常生活和出行极大便利的同时，也带来了诸多(duō)有(yǒu)关个人信息及财产安全的问题。移动支付安全需要政府、企业和消费者共同努力，筑成防诈反诈的坚固城墙。

《安全报告》显示，截至2022年6月，我國(guó)网络支付用(yòng)户规模达9.04亿，较2021年12月增長(cháng)81万，我國(guó)移动支付整體(tǐ)市场覆盖率排名全球第一。“77.5%的手机用(yòng)户每天都会使用(yòng)移动支付，常用(yòng)场景接近11个，较2021年进一步增長(cháng)。”报告显示，当前数字场景与人民(mín)生活已高度融合。

在支付安全方面，用(yòng)户不安全行為(wèi)数量呈明显下降态势。调查显示，2022年受访用(yòng)户人均存在1.2个不安全习惯，而2021年人均约有(yǒu)2个不安全习惯。“所有(yǒu)支付密码都相同”“有(yǒu)优惠促销的二维码都会尝试扫”“换新(xīn)手机时不解除银行卡及不删除存留的敏感信息”等不良行為(wèi)的发生率明显下降。

同时，《安全报告》也指出，男性、35岁以下年轻群體(tǐ)、學(xué)生、农民(mín)、自由职业者在银行卡安全使用(yòng)方面抱有(yǒu)的问题相对较多(duō)，个人意识还需加强。

调研发现，在面对移动支付安全问题时，有(yǒu)37.1%的被访者对自己在移动支付安全性方面的自我保护能(néng)力非常有(yǒu)信心，47.3%的被访者表示比较有(yǒu)信心，同时还有(yǒu)15.6%的人持谨慎态度。

在移动支付快速发展、便利居民(mín)生活的同时，《安全报告》也指出，用(yòng)户对移动支付的信赖度、使用(yòng)度、依赖度不断增强，一些不法分(fēn)子在移动支付全民(mín)普及的大方向中找到了新(xīn)的“商(shāng)机”。

《安全报告》显示，67.1%的被访者表示曾遇到过電(diàn)信诈骗，22.6%的被访者表示财产受到了损失，受损者的占比比2021年增長(cháng)了8.6%。

另外，電(diàn)信网络诈骗、虚拟货币杀猪盘、网络直播诈骗、发布虚假招聘信息等，围绕互联网和移动支付的诈骗手法层出不穷，不断翻新(xīn)。

360数字安全集团联合光明网网络安全频道发布的《2022年度反诈报告》显示，随着全民(mín)反诈的深入推动，诈骗分(fēn)子不得不更新(xīn)诈骗手法，通过長(cháng)短線(xiàn)结合催生更多(duō)诈骗套路，并呈现出“新(xīn)瓶装旧酒”、紧跟热点、短期更迭快的特点。例如，2022年全年就经历了年初的新(xīn)型投资诈骗，到针对疫情诈骗，再到年末世界杯期间的虚假中奖、虚假纪念品诈骗。

在易受骗群體(tǐ)方面，《安全报告》指出，年轻群體(tǐ)与老年群體(tǐ)是易受骗高风险人群。“25岁以下年轻群體(tǐ)，在使用(yòng)手机和银行卡时个人防护意识欠佳，不良使用(yòng)习惯个数高于平均水平，在个人信息保护方面更容易轻信他(tā)人。”中國(guó)银联方面提示。

《安全报告》还指出，在利用(yòng)公众爱心和人际间信任关系的情感爱心类诈骗中，有(yǒu)15.7%被访者表示曾经遇到过，该类中“冒充QQ、微信好友诈骗”最為(wèi)普遍，发生率高达26.4%，而25岁以下年轻人和學(xué)生群體(tǐ)是受害于此类诈骗最严重的人群。

记者从公安部了解到，近日广州铁路警方侦破一起特大系列電(diàn)信网络诈骗案，紧急止付2010万余元。经初步查实，该案涉案总额达2.17亿余元，诈骗团伙主要针对刚刚工作的年轻人，利用(yòng)其使用(yòng)分(fēn)期付款和小(xiǎo)额贷款概率较高、对贷款利率和金融征信较為(wèi)敏感的特点，冒充平台金融客服要求转账来进行诈骗。

“部分(fēn)年轻人尽管对互联网等新(xīn)事物(wù)更為(wèi)熟悉，但缺乏深度金融知识，对社会了解不深，以至于更容易缺乏银行卡安全使用(yòng)意识，也更容易上当受骗。”博通咨询首席分(fēn)析师王蓬博在接受记者采访时表示。

為(wèi)提升移动支付使用(yòng)安全和保护个人权益，中國(guó)银联专家建议，一是提升自我防范意识，养成良好的手机使用(yòng)习惯，不随意扫二维码或留下自己的个人敏感信息；二是时刻提高警惕，不因贪图小(xiǎo)利而让网络诈骗寻到可(kě)乘之机造成巨大财产损失；三是投资有(yǒu)风险，理(lǐ)财需谨慎，不要為(wèi)追逐短期高收益而轻信所谓的投资专家；四是如果不幸遭遇诈骗或其他(tā)类型的个人侵权行為(wèi)，应及时向公安及官方求助，将损失降到最低。此外，公众也可(kě)以主动了解學(xué)习各类防范措施与防骗技巧，提升防诈拒赌的能(néng)力。

作為(wèi)防范電(diàn)信网络诈骗的重要手段，反诈宣传发挥了明显作用(yòng)。根据《安全报告》的调查，在本次大调查的受众反馈中，有(yǒu)93.9%被访者表示平日生活中接触过防骗防诈宣传，而日常未接触过的仅占约6%

“目前反诈工作形势仍然严峻，電(diàn)信运营商(shāng)监管偏弱、消费者防诈意识不足和電(diàn)信网络诈骗技术发展等因素导致防诈反诈道路仍然漫長(cháng)。”王蓬博说。

除了消费者自身提高防骗意识，王蓬博还建议相关部门持续完善安全监管标准，针对多(duō)发性风险出台相应管理(lǐ)政策，多(duō)部门配合后形成合力，同时，企业要不断地探寻业務(wù)和个人隐私保护以及数据保护的边界，不管是移动支付服務(wù)商(shāng)还是電(diàn)信运营商(shāng)都应以保护客户权益為(wèi)基本出发点，注意风险防控。

来源：经济参考报/袁小(xiǎo)康、韦夏怡