揭秘！境外诈骗電(diàn)话是怎么变成“官方客服”電(diàn)话的
2023-04-14 10:16:20

明明接到的来電(diàn)显示為(wèi)“官方客服”，為(wèi)什么最后却是骗子？背后原来有(yǒu)这么多(duō)门道。据苏州市反诈骗中心4月8日消息，近期，四川攀枝花(huā)警方破获一起跨境電(diàn)信网络诈骗案，该案犯罪团伙以“冒充客服来電(diàn)”的方式实施诈骗，而让“境外诈骗電(diàn)话变成官方客服号码”是此类诈骗得逞的关键。

攀枝花(huā)警方在日常反诈预警中发现，每天有(yǒu)很(hěn)多(duō)“1344号段”的電(diàn)话号码在大量接听境外的诈骗電(diàn)话。而当警方想告知对方存在被骗风险的时候，这些号码却大多(duō)数处于关机状态。

通过调查，警方发现近期有(yǒu)大量的外地人员集中到攀枝花(huā)市的通讯商(shāng)处点名要办理(lǐ)“1344号段”的電(diàn)话卡。原来，所有(yǒu)来办卡的外地人员都是在互联网上看到了一天1000元报酬的“高薪兼职”广告后主动联系，后在对方的要求下，来到攀枝花(huā)用(yòng)本人信息办理(lǐ)“1344号段”電(diàn)话卡。

这些外地人员在诈骗分(fēn)子的指使下，办理(lǐ)“1344号段”電(diàn)话卡，之后通过本人手机的呼叫转移功能(néng)，把自己“1344号段”電(diàn)话卡上的所有(yǒu)的来電(diàn)都呼转到诈骗分(fēn)子指定呼转的電(diàn)话号码上。这样，境外的诈骗分(fēn)子只需要给“1344号段”的号码拨打電(diàn)话，就会自动呼转到境内诈骗被害人的手机上。

而在此之后，藏身境外的诈骗分(fēn)子会通过改号软件和其他(tā)技术手段，将境外電(diàn)话号码脱去“00”前缀，提高隐蔽性，然后利用(yòng)呼叫转移来躲避國(guó)家反诈中心App的预警识别，隐匿了诈骗分(fēn)子的原始号码，彻底将境外诈骗電(diàn)话改為(wèi)和各类平台客服電(diàn)话相同的号码，从而蒙蔽接到“客服”诈骗電(diàn)话的被害人。

而当被害人接到電(diàn)话时，手机上显示的就是和國(guó)内一些知名平台、手机App客服電(diàn)话一模一样的電(diàn)话号码。有(yǒu)的被害人因為(wèi)手机安装了号码识别软件，接到这样的诈骗電(diàn)话，甚至会被自动识别匹配出平台名称，显示在被害人的手机上，继而一步步陷入冒充客服诈骗的陷阱。

也就是经过这样的层层伪装，境外诈骗電(diàn)话就变成了客服来電(diàn)。很(hěn)多(duō)被害人一看是平台的官方客服来電(diàn)就很(hěn)容易信以為(wèi)真，认為(wèi)真是这个公司的客服打来的服務(wù)電(diàn)话，从而放松警惕，相信了電(diàn)话那头“客服人员”的诈骗话术，掉入了诈骗团伙的圈套。

据攀枝花(huā)警方统计，就该案已核实并关联出涉及全國(guó)28个省（市）共 237件诈骗案件，被诈骗金额共计4032.919万元，涉案嫌疑人近百人，潜在受害人数百人。在四川省公安厅刑侦局的指导和四川省各州市的配合下，组织警力300余人、成立抓捕组11个，抓获犯罪嫌疑人80余名，成功打掉该跨境電(diàn)信网络诈骗犯罪团伙。

博通咨询首席分(fēn)析师王蓬博告诉北京商(shāng)报记者，此类诈骗案例确实并不少见，这其中，有(yǒu)人即使知道手机号码是被用(yòng)于诈骗，但仍然甘于沦為(wèi)诈骗分(fēn)子的帮凶，由此，亟须加强对这部分(fēn)人的惩罚力度，不但可(kě)从金融工具的使用(yòng)和账户的开立上下功夫，还要有(yǒu)相应的罚款等处罚措施，才能(néng)有(yǒu)力地震慑部分(fēn)犯罪分(fēn)子。在他(tā)看来，诈骗分(fēn)子根据最新(xīn)反诈措施不断升级诈骗方式，也说明反诈的能(néng)力和相关的政策也要不断地变化，特别是对新(xīn)型的诈骗方式。

“近期诈骗行為(wèi)高发，最重要的是个人一定要核实真实情况，涉及到转账等资金变动的时候，更要提高警惕。”王蓬博说道。

警方提示，当前“断卡”行动仍在持续开展，对办理(lǐ)電(diàn)话卡、银行卡等為(wèi)電(diàn)信网络诈骗犯罪提供服務(wù)的，公安机关将用(yòng)足用(yòng)好法律手段，坚决依法从严惩处。请妄图通过办卡赚取利益沦為(wèi)诈骗分(fēn)子帮凶的人立即警醒，不要再出卖个人银行卡、電(diàn)话卡和互联网账号等。

另外，个人若遇到“客服電(diàn)话”，提出“网購(gòu)出现质量问题、订单错误，要求退款补偿”等情况时，都不要轻易相信，请登录官方購(gòu)物(wù)网站、手机App进行核实；任何購(gòu)物(wù)网站或快递物(wù)流公司都不会要求客户提供个人银行账号、密码、银行验证码等信息。一旦发现被骗要立即报警，并保留好電(diàn)子单据、聊天记录等证据。

来源： 北京商(shāng)报-Fintech圈子/刘四红