中國(guó)互联网金融协会关于加强互联网金融行业 协同、维护行业正常秩序的倡议
2023-08-04 08:42:55

為(wèi)了进一步加强互联网金融行业协同，凝聚行业力量共同抵御黑灰产的侵害，维护行业正常秩序，中國(guó)互联网金融协会现发出以下倡议：

一、中國(guó)互联网金融协会将组织互联网金融领域从业机构共同应对黑灰产的侵害。当前，我们正在着手制定加强行业协同的相关工作机制，起草(cǎo)甄别各类黑灰产活动的特征指南和具體(tǐ)应对措施，研究解决黑灰产信息的行业共享、阻断黑灰产信息网络传播等难题，探索建立向金融监管、公安、司法、网信等國(guó)家相关部门定期报告黑灰产危害情况的机制。

二、从业机构切实践行负责任金融的理(lǐ)念，遵守國(guó)家有(yǒu)关法律、法规和规章，合规经营，履行反黑灰产的主體(tǐ)责任和社会责任，身體(tǐ)力行站在反黑灰产的第一線(xiàn):

1.加强单位合规和内控管理(lǐ)，完善制度，规范业務(wù)流程，堵塞风险漏洞，不断提高对各类黑灰产活动进行监测、预警、防范和处置的能(néng)力；

2.有(yǒu)效识别各类黑灰产活动，受到侵害时做好证据留存，依法维护自身的合法权益，及时向金融监管部门和行业协会报告。发现涉嫌违法犯罪的線(xiàn)索时，及时报告公安机关处理(lǐ)；

3.坚决抵制通过各种不正当手段向从业机构施压以牟取不当利益的无理(lǐ)诉求，严格按照要求处理(lǐ)各类投诉，承担责任以相关规定和金融服務(wù)合同的约定為(wèi)基础，经济赔偿(补偿）与应承担的责任相符；

4.积极参与行业数据共享机制建设，及时报送黑灰产活动相关信息和典型案例，积极协助公安机关、金融监管部门和行业协会对相关案件（事件）的调查处理(lǐ)；

5.耐心劝诫参与黑灰产活动的消费者，如实告知参与黑灰产活动潜在的风险和可(kě)能(néng)将承担的法律责任。

三、广大消费者树立理(lǐ)性消费的观念，增强风险防范意识，保护好个人信息，警惕并自觉遠(yuǎn)离黑灰产活动。消费者对金融产品（服務(wù)）不满意或出现纠纷时，鼓励直接和从业机构协商(shāng)解决。消费者利益受到侵犯时，建议通过正当途径维护合法权益，防止掉入黑灰产陷阱，受到二次伤害。

我们期待相关从业机构和社会各界参与进来，共同抵御黑灰产的侵害，保障从业机构的正常运营，保护消费者和从业机构的合法权益，维护行业的正常秩序，推动净化金融市场环境，促进互联网金融规范健康发展。

中國(guó)互联网金融协会

2023年8月3日   

来源：中互金