银行金融科(kē)技发展提速
2022-09-08 11:37:06

在上市银行公布的2022年半年报中，“金融科(kē)技”无疑是高频词。上半年，多(duō)家商(shāng)业银行金融科(kē)技投入金额和科(kē)技人才数量占比同比均大幅提升。 

金融科(kē)技成效正在凸显。中國(guó)证券报记者调研了解到，随着大数据、云计算、人工智能(néng)、區(qū)块链、人脸识别等技术的广泛运用(yòng)，银行对客户的服務(wù)能(néng)力进一步提升。

优化组织保障

今年上半年，不少商(shāng)业银行将发展金融科(kē)技、推进数字化转型提升到更高战略层面，在人员配置、资金投入上持续发力。

半年报显示，2022年上半年，招商(shāng)银行信息科(kē)技投入金额达53.60亿元，同比增長(cháng)6.03%，占营业收入的3.26%。截至6月末，该行研发人员达10392人，较2021年末增長(cháng)3.48%，占员工总数的10%。

银行发展金融科(kē)技，并不只是财力投入和人才培养，不少银行还从战略高度对金融科(kē)技组织架构进行调整，為(wèi)科(kē)技创新(xīn)提供更适宜的组织保障。 

以兴业银行為(wèi)例，今年上半年，该行建立“一委四部一司”架构基础，包括数字化转型委员会、金融科(kē)技部、数据管理(lǐ)部、科(kē)技营运部、网络安全部、兴业数金子公司，以提升科(kē)技整體(tǐ)合力。此外，该行升级银银平台、兴业管家、兴业普惠、钱大掌柜、兴业生活五大線(xiàn)上品牌，赋能(néng)生态建设。

此外，多(duō)家银行正积极探索前沿技术。邮储银行半年报显示，今年上半年，该行不断深化新(xīn)技术创新(xīn)应用(yòng)，完善“邮储大脑”AI平台，紧跟區(qū)块链技术、优化云计算架构體(tǐ)系。

精准服務(wù)客户

如何借助金融科(kē)技力量精准服務(wù)客户，是商(shāng)业银行数字化转型的重点之一。中國(guó)证券报记者调研发现，在银行基层，多(duō)家银行正加大金融科(kē)技设施的投放力度。

走进工行北京宣武支行，热情的智能(néng)服務(wù)机器人小(xiǎo)融映入记者眼帘。该支行相关负责人表示，小(xiǎo)融具有(yǒu)语音交互、身份识别等功能(néng)，还有(yǒu)大量的金融知识储备，能(néng)与客户进行良好沟通、答(dá)疑解惑。网点布置层面，工行北京菜百支行注重智能(néng)生态场景建设，打造智能(néng)迎宾區(qū)、智能(néng)服務(wù)區(qū)及智能(néng)金融區(qū)，其中智能(néng)金融區(qū)可(kě)根据“青葱岁月”“风华正茂”“锦绣年华”和“金色时光”四个阶段為(wèi)客户展示不同产品。

谈及未来金融科(kē)技转型方向，國(guó)家金融与发展实验室副主任杨涛表示，要以场景金融突破金融科(kē)技应用(yòng)“最后一公里”，打造多(duō)层次的场景金融服務(wù)體(tǐ)系，充分(fēn)利用(yòng)新(xīn)技术和数字化渠道，将金融产品和服務(wù)动态有(yǒu)机嵌入到各场景中。

来源：中证网